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12306顯示無票就真的沒票嗎?技術負責人回應質疑(圖),李依瑾整容

時間:2019-01-31 23:45 來源:網絡整理

單杏花是中國鐵路總公司專業技術帶頭人,從2011年起,領導參與了12306平臺建設的全過程。在她的印象里,每次售票高峰,第三方搶票軟件都會沖擊12306售票平臺的平穩運行。與第三方搶票軟件之間的攻防斗爭,從來就沒有停止過。

目前,北上廣往返成渝地區已開展候補功能,其他方向目前沒有開通。技術成熟后或將全面開通該功能,可能會讓搶票軟件無票可刷。

12306與搶票軟件的“攻防斗爭”

單杏花:對于互聯網行業來講是很難的。有一個說法叫“羊毛黨”,“羊毛黨”專門搶低價的促銷產品,等到促銷時間段一過,他們就以高于促銷價格,但低于正常商品價格把它賣出去,從中間賺取差價。“羊毛黨”在互聯網行業一直存在的,從技術上難以防范。我們強烈呼吁,能夠從法律層面進行一定支持,給12306起到一定的保證作用。

記者:有人質疑12306顯示無票真的是完全沒票嗎,有沒有可能內部人工控票?

2019年,12306推出候補購票。旅客在購票時,如果顯示無票,可以把需求提交到系統里,系統如果遇到有旅客退簽返回來的車票,或根據列車能力情況增加了車票,可以優先配給已經排隊進來等候的人。

12306顯示無票就真的沒票嗎?技術負責人回應質疑(圖),李依瑾整容

候補購票,讓搶票軟件無票可刷

12306顯示無票就真的沒票嗎?技術負責人回應質疑

某些熱門線路,為什么12306總是顯示沒票可賣?第三方搶票軟件到底能不能順利搶到票?鐵路售票平臺有沒有更多的渠道向社會開放?針對這些熱點話題,央視記者專訪中國鐵道科學研究院12306技術部主任單杏花。她被稱為12306網站背后的“最強大腦”。

無人工控票!12306顯示無票就是無票

12306顯示無票就真的沒票嗎?技術負責人回應質疑(圖),李依瑾整容

12306顯示無票就真的沒票嗎?技術負責人回應質疑(圖),李依瑾整容

視覺中國圖

搶票軟件有安全隱患,必須攔截

單杏花:12306顯示沒票肯定是沒票,鐵路管票都由系統來管,所有管理軌跡都是留存的,鐵路本身有嚴格的規定,這是肯定不可能的。

單杏花:第三方搶票軟件從某個角度迎合旅客的需求,但會導致12306系統服務癱瘓,消耗資源。此外,搶票軟件退簽處理規則上和鐵路統一規范的社會標準不一致,存在多收旅客退票手續費和改簽費。加之軟件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商業行為,這存在一定的安全隱患。

記者:第三方服務介入也是為了方便旅客購票,為什么12306要建立屏蔽的平臺?

記者:通過技術建立完整的不容易被襲擊或侵入的系統措施很難,是嗎?

單杏花表示,春運車票提前30天開售,很多旅客已把熱門方向的票買到手。即便有一些旅客退票或改簽,票源返回來后已被搶票軟件刷走。所以,春運期間旅客打開12306系統經常會出現無票情況。

為了買到回家的火車票,不少人求助搶票軟件。搶票軟件通常會收取20-50元不等的加速服務費。但不少網友發現,以往使用的搶票軟件現在也不靈了。

12306顯示無票就真的沒票嗎?技術負責人回應質疑(圖),李依瑾整容

距離除夕越來越近,近日,鐵路部門迎來返鄉客流的最高峰。然而,仍有些人,為買不到返鄉的車票發愁。

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